The Gardens Seasons › Política de Privacidade

LGPD · Lei nº 13.709/2018

Política de Privacidade

Última atualização: 3 de outubro de 2026

Esta política explica como Valdinei Ragazzo, corretor de imóveis, trata as informações de quem visita a página de divulgação do condomínio The Gardens Seasons Tatuapé, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, celular, planta de interesse, faixa de investimento e forma de pagamento, quando você preenche o formulário de compra; ou nome, WhatsApp, e-mail e informações sobre o seu apartamento, quando você preenche o formulário para proprietários. Esses dados compõem a mensagem que abre no seu WhatsApp e, com a sua autorização, também são registrados no nosso sistema de atendimento (CRM), para organizarmos o seu atendimento e retorno. Se você marcar a autorização e sair da página sem tocar no botão do WhatsApp, os dados que já tiver preenchido também são registrados, para que possamos retornar o contato.
• Conversa no WhatsApp: o conteúdo das mensagens que você nos envia e o seu número de telefone.
• Dados de navegação: páginas visitadas, cliques nos botões de WhatsApp, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP aproximado e parâmetros de campanha (UTM), coletados automaticamente por cookies e tecnologias semelhantes.

3. Meta Pixel e cookies

Esta página usa o Meta Pixel, ferramenta da Meta Platforms (Facebook e Instagram). Ele registra:

• a visualização da página (evento PageView);
• o clique em um botão de WhatsApp ou o envio do formulário de atendimento (eventos Lead ou Contact), sem incluir seu nome ou telefone;
• o envio do formulário para proprietários (evento CaptacaoProprietario), também sem dados pessoais.

Usamos essas informações para medir o resultado dos anúncios e para exibir anúncios do empreendimento a quem já visitou a página (remarketing). A Meta pode associar esses dados à sua conta no Facebook ou Instagram, conforme a Política de Privacidade da Meta.

Você pode limitar esse rastreamento a qualquer momento:

• nas Preferências de anúncios da Meta;
• bloqueando ou apagando cookies nas configurações do seu navegador;
• usando a navegação anônima ou extensões que bloqueiam rastreadores.

Google Maps: o mapa da seção Localização só é carregado se você tocar em "Mostrar mapa". A partir daí, o Google pode registrar dados de navegação conforme a Política de Privacidade do Google.

4. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e enviar as informações dos imóveis que você pediu;
• Agendar visitas e fazer simulações de financiamento;
• Avaliar o apartamento de proprietários que pedirem e conversar sobre a venda;
• Medir o desempenho da página e das campanhas de anúncios;
• Exibir anúncios relevantes para quem demonstrou interesse no empreendimento.

5. Base legal

Tratamos os dados com base no seu consentimento e em procedimentos preliminares a um contrato que você solicitou (art. 7º, I e V, da LGPD), quando você entra em contato conosco, e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para medir e melhorar nossa comunicação e anúncios, sempre respeitando seus direitos.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por:

• Meta Platforms (Meta Pixel e WhatsApp), que pode armazená-los fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD;
• Cloudflare, que fornece a infraestrutura de rede e segurança de acesso ao nosso sistema de atendimento, podendo processar dados fora do Brasil com as salvaguardas previstas na LGPD;
• proprietários dos imóveis e instituições financeiras, somente quando necessário para agendar visitas ou simular financiamento a seu pedido;
• autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Por quanto tempo guardamos

As conversas de WhatsApp e o registro no nosso sistema de atendimento são mantidos enquanto houver relacionamento comercial ou até você pedir a exclusão. Dados de navegação seguem os prazos de retenção da Meta. Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados;
• revogar o consentimento e pedir que não enviemos mais mensagens;
• obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, fale conosco pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias.

Falar pelo WhatsApp

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, como a página servida por conexão segura (HTTPS), acesso restrito às conversas e ao sistema de atendimento (com login e verificação adicional) e telefone e e-mail armazenados com criptografia. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e comunicaremos qualquer incidente relevante conforme a lei.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece no topo desta seção.